Kunden rufen auch außerhalb der Öffnungszeiten an.
Ohne einen definierten Ablauf können wertvolle Anliegen in der Mailbox enden oder bis zum nächsten Arbeitstag warten.
KI-Telefonassistenz
Ein guter erster Kontakt. Mehr Zeit fürs Team.
Beantworten Sie häufige Fragen Ihrer Anrufer und schaffen Sie Ihrem Team Raum für seine Arbeit. Legen Sie Antworten, Zeiten und nächste Schritte passend zu Ihrem Betrieb fest.
Richten Sie Ihr Konto ein und bestätigen Sie Ihre E-Mail. Für Anrufe brauchen Sie vorausbezahltes Guthaben, eine aktive unterstützte Nummer und einen veröffentlichten Agenten.
Der alte Weg
Der Unterschied, den Ihre Anrufer spüren.
Nachfrage richtet sich nicht nach dem Dienstplan.
Wenn das Team Kunden vor Ort betreut, können wiederkehrende Telefonanliegen zu lange auf eine klare Antwort warten.
Zusätzliche Besetzung deckt nicht jede Spitze ab.
Ein kontrollierter Anrufablauf kann die Erreichbarkeit erweitern, ohne für jeden Abend, Feiertag oder plötzlichen Anstieg eine weitere Schicht einzuplanen.
Mit Voxora
Gestalten Sie den Ablauf; aktivieren Sie ihn, wenn die Nummer bereit ist.
Beantworten Sie häufige Fragen Ihrer Anrufer und schaffen Sie Ihrem Team Raum für seine Arbeit. Legen Sie Antworten, Zeiten und nächste Schritte passend zu Ihrem Betrieb fest.
01
Häufige Fragen beantworten
Hinterlegen Sie geprüfte Öffnungszeiten, Leistungen und häufige Fragen. Im Modus für ausschließlich freigegebenes Wissen wird der Assistent angewiesen, diese Inhalte zu nutzen und auf fehlende Antworten hinzuweisen. Testen Sie die Antworten vor der Veröffentlichung.
02
Zu Ihren Öffnungszeiten erreichbar sein
Sobald eine unterstützte Rufnummer aktiv ist, wählen Sie die Tage und Zeiten für Anrufe. Außerhalb dieser Zeiten können Sie den Anruf ablehnen oder eine von Ihnen freigegebene Ansage verwenden.
03
Bei Bedarf Ihr Team einbeziehen
Mit einem registrierten, freigegebenen Ziel und einer eingerichteten Weiterleitung können Anrufer Ihr Team erreichen. Ohne diese Einrichtung führt der Assistent das Gespräch weiter und hält das Ergebnis für die Nachbearbeitung fest.
04
Anfragen, die Ihr Team aufgreifen kann
Prüfen Sie verfügbare Zusammenfassungen, Ergebnisse und Transkripte, damit Ihr Team mit Kontext nachfassen kann, statt das Gespräch von vorn zu beginnen.
05
Jeden Anruf im Griff behalten
Legen Sie eine maximale Gesprächsdauer fest und veröffentlichen Sie eine geprüfte Version Ihres Assistenten. Eine frühere veröffentlichte Version können Sie aus dem Verlauf wiederherstellen, nachdem Sie die Änderung bestätigt haben.
Der Ruf Ihres Unternehmens zählt.
Eine klare Vorstellung
Der vorgeschriebene erste Satz stellt einen Voxora-Assistenten für Ihr Unternehmen vor, in der eingestellten Gesprächssprache. Er nennt nicht ausdrücklich „KI“. Prüfen Sie zusätzliche Hinweise, die Ihr Markt verlangt.
KI-Telefonassistenz
Gestalten Sie den Ablauf; aktivieren Sie ihn, wenn die Nummer bereit ist.
Fragen, beantwortet
Was passiert nach Feierabend?
Legen Sie Öffnungstage und -zeiten je Empfang fest. Außerhalb wählen Sie, ob die Leitung ablehnt oder die KI eine freigegebene Nachricht abspielt.
Kann ich meine bestehende Nummer behalten?
Heute mieten Sie neue Nummern über Voxora; die Portierung einer bestehenden Nummer steht auf der Roadmap. Wenn Ihr bisheriger Anbieter Rufumleitungen unterstützt, können Sie Ihre Leitung auf eine aktive Voxora-Nummer umleiten. Klären Sie Verfügbarkeit und Umleitungsgebühren mit diesem Anbieter.
Welche Sprachen spricht er?
Englisch, Polnisch, Spanisch, Deutsch und Griechisch im öffentlichen Katalog vorab aufgenommener Beispiele. Die auswählbaren Kontostimmen hängen von Sprache, Markt und Freigabestand ab.
Was kann er nicht?
Nutzen Sie den Agenten für Routineinformationen zum Unternehmen, nicht für medizinische oder rechtliche Beratung oder Zahlungen im Gespräch. Konfigurieren und testen Sie den Weg sensibler Fragen zu Ihrem Team; eine Übergabe erfordert ein verifiziertes Ziel.