Οι πελάτες καλούν και εκτός ωραρίου.
Χωρίς καθορισμένη ροή εκτός ωραρίου, χρήσιμα αιτήματα μπορεί να καταλήξουν στον τηλεφωνητή ή να περιμένουν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Τηλεφωνική υποδοχή με AI
Καλύτερη πρώτη επαφή. Περισσότερος χρόνος για την ομάδα σας.
Βοηθήστε όσους καλούν με τις καθημερινές ερωτήσεις τους και δώστε στην ομάδα σας χρόνο για τη δουλειά της. Ορίστε τις απαντήσεις, το ωράριο και τα επόμενα βήματα σύμφωνα με τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σας.
Δημιουργήστε λογαριασμό και επαληθεύστε το email. Οι κλήσεις χρειάζονται προπληρωμένο υπόλοιπο, ενεργό υποστηριζόμενο αριθμό και δημοσιευμένο βοηθό.
Ο παλιός τρόπος
Η διαφορά που βιώνει ο καλών.
Η ζήτηση δεν ακολουθεί τις βάρδιες.
Όταν η ομάδα εξυπηρετεί πελάτες στον χώρο, συνηθισμένες τηλεφωνικές ερωτήσεις μπορεί να περιμένουν πολύ για μια σαφή απάντηση.
Η επιπλέον βάρδια δεν ταιριάζει σε κάθε αιχμή.
Μια ελεγχόμενη ροή μπορεί να επεκτείνει την κάλυψη της γραμμής χωρίς νέα βάρδια για κάθε βράδυ, αργία ή ξαφνική αύξηση κλήσεων.
Με τη Voxora
Σχεδιάστε τη ροή· ενεργοποιήστε την όταν είναι έτοιμος ο αριθμός.
Βοηθήστε όσους καλούν με τις καθημερινές ερωτήσεις τους και δώστε στην ομάδα σας χρόνο για τη δουλειά της. Ορίστε τις απαντήσεις, το ωράριο και τα επόμενα βήματα σύμφωνα με τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σας.
01
Απαντήστε στις καθημερινές ερωτήσεις
Προσθέστε ελεγμένο ωράριο, υπηρεσίες και συχνές ερωτήσεις. Στη λειτουργία που χρησιμοποιεί μόνο εγκεκριμένη γνώση, ο βοηθός λαμβάνει οδηγία να βασίζεται σε αυτά τα στοιχεία και να αναφέρει όταν δεν υπάρχει απάντηση. Δοκιμάστε τις απαντήσεις πριν τη δημοσίευση.
02
Εξυπηρετήστε στο δικό σας ωράριο
Όταν ενεργοποιηθεί ένας υποστηριζόμενος αριθμός, επιλέξτε τις ημέρες και ώρες για τις κλήσεις. Εκτός ωραρίου, μπορείτε να απορρίπτετε την κλήση ή να χρησιμοποιείτε το μήνυμα που έχετε εγκρίνει για όταν η επιχείρηση είναι κλειστή.
03
Συνδέστε την ομάδα σας όταν χρειάζεται
Με εγκεκριμένο, καταχωρισμένο προορισμό και ρυθμισμένη μεταφορά, όσοι καλούν μπορούν να μιλήσουν με την ομάδα σας. Χωρίς αυτά, ο βοηθός συνεχίζει την κλήση και καταγράφει το αποτέλεσμα για επόμενη επικοινωνία.
04
Αιτήματα που μπορεί να αναλάβει η ομάδα σας
Δείτε διαθέσιμες περιλήψεις, αποτελέσματα και απομαγνητοφωνήσεις ώστε η ομάδα σας να συνεχίσει με το σωστό πλαίσιο, χωρίς να ξεκινά τη συζήτηση από την αρχή.
05
Κρατήστε τον έλεγχο κάθε κλήσης
Ορίστε μέγιστη διάρκεια κλήσης και δημοσιεύστε μια ελεγμένη έκδοση του βοηθού σας. Μπορείτε να επαναφέρετε παλαιότερη δημοσιευμένη έκδοση από το ιστορικό αφού επιβεβαιώσετε την αλλαγή.
Η φήμη της επιχείρησής σας μετράει.
Μια σαφής παρουσίαση
Η υποχρεωτική πρώτη φράση παρουσιάζει βοηθό της Voxora για την επιχείρησή σας, στη ρυθμισμένη γλώσσα συνομιλίας. Δεν αναφέρει ρητά «AI». Εξετάστε πρόσθετες ενημερώσεις που απαιτούνται στην αγορά σας.
Τηλεφωνική υποδοχή με AI
Σχεδιάστε τη ροή· ενεργοποιήστε την όταν είναι έτοιμος ο αριθμός.
Απαντήσεις στις ερωτήσεις σας
Τι γίνεται εκτός ωραρίου;
Ορίστε ημέρες και ώρες ανά βοηθό. Εκτός αυτών επιλέξτε αν η γραμμή απορρίπτει την κλήση ή αν το AI παίζει το εγκεκριμένο μήνυμα εκτός ωραρίου.
Μπορώ να κρατήσω τον υπάρχοντα αριθμό μου;
Σήμερα νοικιάζετε νέους αριθμούς μέσω Voxora· η φορητότητα υπάρχοντος αριθμού είναι στον σχεδιασμό. Στο μεταξύ μπορείτε να εξετάσετε προώθηση της υπάρχουσας γραμμής από τον δικό σας πάροχο, εφόσον την υποστηρίζει.
Ποιες γλώσσες υποστηρίζει;
Αγγλικά, πολωνικά, ισπανικά, γερμανικά και ελληνικά στα περιφερειακά προφίλ του καταλόγου δειγμάτων. Τα προφίλ είναι ηχογραφημένα δείγματα· οι διαθέσιμες επιλογές στην εφαρμογή εξαρτώνται από τη γλώσσα και την τεκμηριωμένη διαθεσιμότητα.
Τι δεν μπορεί να κάνει;
Χρησιμοποιήστε τον βοηθό για συνήθεις πληροφορίες επιχείρησης, όχι για ιατρικές ή νομικές συμβουλές ή πληρωμές στην κλήση. Ρυθμίστε και δοκιμάστε πώς τα ευαίσθητα θέματα φτάνουν στην ομάδα σας· η προώθηση απαιτεί επαληθευμένο προορισμό.