Kliniken & Praxen
Der Empfangsablauf für Ihre stärksten Praxiszeiten.
Patienten rufen zum Buchen, Verschieben und Prüfen von Terminen an – oft in den stärksten Praxiszeiten. Voxora beantwortet veröffentlichte Richtlinien und erfasst den Grund. Ist Google Calendar aktiviert, verbunden und konfiguriert, kann es Verfügbarkeiten prüfen und Termine verwalten; klinische Fragen bleiben außerhalb der KI-Rolle.
So läuft es
- 1Annehmen, den Patienten und den Grund des Anrufs erfassen.
- 2Bei aktivierter verbundener Terminplanung Verfügbarkeit prüfen und Termine nach Ihren Regeln buchen, verschieben oder absagen.
- 3Erfassen Sie klinische Fragen für das Personal oder nutzen Sie eine verifizierte Übergabe. Medizinische Beratung gehört zu qualifiziertem Personal.
Die Leitplanke
Für Routineinformationen und Terminwünsche; medizinische Fragen brauchen qualifiziertes Personal. Termine erfordern einen aktiven verbundenen Kalender, Übergaben ein verifiziertes Ziel.