Vertrauen
Die KI, die sagt, dass sie eine KI ist.
Jeder Voxora-Anruf beginnt mit einem kurzen Hinweis, in der Sprache des Anrufers. Die Plattform erzwingt ihn – Kunden können keinen KI-Anrufer ohne Hinweis ausliefern.
Was Anrufer hören
Zu Beginn jedes Anrufs, noch vor allem anderen, sagt der Assistent, dass er ein Voxora-KI-Assistent im Auftrag Ihres Unternehmens ist – in der Sprache des Anrufs. Der genaue Wortlaut wird von der Plattform gesetzt und lässt sich nicht so bearbeiten, dass der Hinweis entfällt.
Warum er nicht optional ist
KI-Anrufe ohne Hinweis werden Jahr für Jahr an mehr Orten illegal, und Anrufer nehmen es übel, getäuscht zu werden. Den Hinweis automatisch zu machen, nimmt das Risiko vollständig von Ihrer Seite und macht aus einer rechtlichen Pflicht ein Vertrauenssignal.
Und wenn ein Mensch gebraucht wird
Sie legen eine Weiterleitungsnummer fest und beschreiben, welche Situationen einen Menschen erreichen sollen. Der Assistent sagt es klar und übergibt den laufenden Anruf – der Anrufer muss nie neu wählen.