Twój CRM jest pełen „oddzwonić później”.
Bez określonego właściciela i terminu lista zaległych kontaktów może stale rosnąć.
Połączenia wychodzące AI
Wracaj do klientów, przekazuj przydatne informacje i zadawaj pytania, na które Twój zespół potrzebuje odpowiedzi. Ustal cel, odbiorców i godziny połączeń, a potem sprawdź wyniki rozmów.
Załóż konto i potwierdź e-mail. Do rozmów potrzebujesz środków, aktywnego obsługiwanego numeru i opublikowanego agenta.
Po staremu
Bez określonego właściciela i terminu lista zaległych kontaktów może stale rosnąć.
Kontrolowany scenariusz przypomnienia pomaga dotrzeć we właściwym czasie i zapisać wynik rozmowy.
Opublikowany scenariusz zapewnia spójny pierwszy kontakt, a ludzie skupiają się na rozmowach wymagających oceny i decyzji.
Z Voxora
Wracaj do klientów, przekazuj przydatne informacje i zadawaj pytania, na które Twój zespół potrzebuje odpowiedzi. Ustal cel, odbiorców i godziny połączeń, a potem sprawdź wyniki rozmów.
Dodaj kontakty spełniające wymagania, opisz cel i wybierz tempo oraz godziny połączeń. Przed uruchomieniem sprawdź szacowany koszt i wymagane warunki.
Zapisuj zgody, respektuj listę osób, które nie chcą połączeń, i wybierz godziny kontaktu. Te sprawdzenia są częścią uruchomienia kampanii, a połączenia odbywają się w ustalonych godzinach.
Zobacz, z kim udało się porozmawiać i jaki był wynik. Dostępne odpowiedzi i wyniki pomogą zaplanować kolejne kroki zespołu.
Rozmowy korzystają z opłaconych wcześniej środków. Kampania wstrzymuje się, gdy saldo nie pokryje kolejnej partii połączeń. Po doładowaniu możesz ją wznowić, jeśli nadal spełnia warunki uruchomienia.
Ułóż i opublikuj sprawdzony scenariusz przekazywania informacji, pytań lub rezerwacji. Rezerwacje wymagają odpowiedniej integracji z kalendarzem; dostęp do zebranych odpowiedzi i ich eksportu zależy od uprawnień i dostępności.
Reputacja Twojej firmy ma znaczenie.
Rozmówca słyszy, że rozmawia z asystentem Voxora działającym dla Twojej firmy.
Połączenia wychodzące AI
Przychodzące i standardowe wychodzące do USA/Kanady mają pokazaną stawkę za czas połączenia. Niższe krajowe stawki do Polski wymagają aktywnego zwykłego polskiego numeru kupionego w Voxora w Twoim obszarze roboczym i zweryfikowanej kwalifikującej się trasy; sam polski prefiks nie wystarcza. Dla innych numerów dzwoniących obowiązują osobne stawki do Polski. Płacisz za pierwszą minutę po odebraniu i każdą rozpoczętą minutę, z AI w cenie i bez opłaty za zestawienie; za nieodebrane nie płacisz. Wynajem numeru i wymagane podatki są osobne. Obowiązują kontrole uprawnień i trasy.
Zapisane dane i połączenia platformy korzystają z szyfrowania, kontroli ról i rejestrowania zmian operatora. Bezpieczeństwo sieci telefonicznej i szczegóły przetwarzania danych zależą od trasy oraz warunków dla danego rynku.
Załóż konto, potwierdź e-mail i utwórz obszar roboczy. Następnie skonfiguruj agenta i zatwierdzoną wiedzę. Rozmowy wymagają także środków, obsługiwanego numeru, potwierdzenia operatora, wymaganej weryfikacji oraz opublikowanego agenta. Aktywacja numeru może potrwać kilka dni lub tygodni; utworzenie obszaru roboczego nie uruchamia linii telefonicznej.
Używaj agenta do rutynowych informacji firmowych, a nie porad medycznych, prawnych czy płatności w rozmowie. Skonfiguruj i przetestuj obsługę spraw wymagających człowieka; przekazanie rozmowy wymaga zweryfikowanego numeru docelowego.